“面向全球化竞争,企业不仅要增长,更要有效率的增长公赢网配资,AI是实现效率变革的最大变量和核心引擎。”9月16日,在2025腾讯全球数字生态大会现场,腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强表示。
李强表示,当过去的增长模式不再奏效,企业只有创新提效,才能重拾增长曲线、穿越周期。
AI成企业效率变革最大变量
李强表示,纵观全球长青企业发展历程,大都需要经历“产品驱动、价格驱动、效率驱动”三个发展阶段。
首先是产品驱动。当企业进入一个新兴市场时,往往以产品驱动来确立自身的竞争优势。在这一发展阶段,市场需求旺盛且没有被充分满足,企业往往通过新技术驱动的产品、服务或商业模式创新建立竞争壁垒,享受技术发展红利,以实现企业规模快速成长,取得市场上的主导或者领先优势。比如当年iPhone的出现,ChatGpt的发布,都是在某一个赛道抢得先机,成为行业的领导者。
随着企业所在行业或市场短期内涌入众多玩家,市场会迅速进入同质化阶段,就会引发价格战,典型的像新能源汽车、智能手机,再到今天的外卖大战,都是价格战的典型表现。
同类企业所提供的产品及服务并没有本质上的代际差别,市场呈现供大于需的不平衡状态,在这一背景下,价格战成为企业竞争的权宜之计,不得不以牺牲利润换取市场份额。
企业要想跳出这一象限,重拾增长曲线,实现穿越周期,亟须以新技术、新模式驱动效率提升。于是,企业开始进入效率比拼的阶段,竞争不再是单一维度的比拼,而是全链路、系统性的效率较量。在下一代革命性创新产品之前延长技术红利公赢网配资,走出内卷重回增长,是穿越周期最好的方式。
“增长提效,已成为企业共识;当前阶段,实现效率变革的最大变量和核心引擎,正是人工智能。”李强说,目前,腾讯以混元大模型为引擎,以腾讯云为底座,推动人工智能落地千行百业。
破解机器人软件和智能不足
此次会上,李强重点介绍腾讯如何赋能具身智能机器人。
具身智能的落地是一个极其复杂、环环相扣的系统工程。从需要巨大投入的基础模型,到成本高昂的场景数据采集,再到流程化工具的训练仿真,以及令人头大的真机部署和升级,每一个环节都很考验技术能力。
大量企业能将硬件本体打磨得非常出色,但在软件和智能上的投入却不足,因为这需要长期、巨大的成本投入。
为了解决这一痛点,腾讯 Robotics X 实验室与福田实验室联合发布了具身智能开放平台 Tairos “钛螺丝”,这是国内首个以模块化的方式提供大模型、开发工具和数据服务的具身智能软件平台,可以通过SDK和API的方式面向机器人企业开放。
在模型服务层面,Tairos拥有多模态感知模型、规划大模型以及感知行动联合大模型公赢网配资,为各类机器人装上“大脑”,让机器人具备感知世界、规划任务以及自主决策等能力。Tairos免费提供算法模型,同时联合腾讯云 HAI(高性能应用服务)提供即开即用的算力方案,机器人企业可分钟级部署算法服务,快速实现规模扩展,大幅降低运维复杂度。
在机器人研发训练过程中,会产生庞大的数据,这些数据天然融合了视频、力控、触觉、关节传感、语言指令等多维度信息,单条交互轨迹的数据量就可高达数百MB级别。数据训练与存储的能力强弱,直接决定了具身智能企业的模型迭代效率、产品落地速度与规模化竞争力。
帕西尼是一家拥有前沿核心触觉技术及人形机器人公司,公司研发的触觉传感器已实现高可靠性规模化量产,全球出货量稳居第一。
帕西尼在行业内率先提出并构建VTLA模型,这是一个融合视觉、触觉、语言、动作的多模态感知模型。在模型训练中需要处理海量的数据。为此,腾讯提供可达千万级IOPS(每秒输入/输出操作次数),提供PB级别存储和处理数据的服务,助力帕西尼VTLA模型落地,让数据“训得快、训得好”。
具身智能能否从实验室演示走向真实物理世界,一个关键因素就是时延。无论是家庭环境中避开突然移动的老人孩童,还是工业场景中配合工人完成精密装配,毫秒级的时延差异都可能引发截然不同的结果。
越疆机器人,作为中国协作机器人第一股,截至2024年累计全球出货量超80000台机器人,实现了从实验室到量产的快速落地能力。合作过程中,腾讯以实时音视频技术,帮助越疆人形机器人做到时延小于100毫秒,实现安全、可靠、实时的交互,比瞬间眨眼的速度还要快。要知道,人眨眼一次通常是200毫秒到400毫秒之间。
艾欧智能是一家具身智能初创企业,今年5月份,艾欧智能参与了机器人领域最具影响力的国际赛事之一,2025 ICRA 双臂机器人能力边界挑战赛,借助腾讯云远程实时操控服务(TRRO),让位于中国深圳办公室的操控员,精准操控 1.2 万公里外赛场机器人完成数项高难度任务,整个过程实现无卡顿、毫秒级响应,最终从全球 88 个参赛队伍中脱颖而出,获得最佳应用奖。
不仅如此,搭载了具身智能开放平台 Tairos的宇树人形机器人G1已经上岗,这也是全球首次完成侧空翻的人形机器人。目前,腾讯已经与宇树、智元、帕西尼、越疆科技等20多家头部具身智能企业建立了合作关系,覆盖了中国90%的头部具身智能企业。
助周大福构建智能营销体系
李强还介绍了百年老店拥抱微信生态和智能化的故事。
周大福在全球拥有超过6000家门店,已经有近百年的历史。为实现持续的增长和精细经营,早在2019年,周大福就与腾讯开始合作,全面拥抱智能化和微信生态。借助微信生态的小程序、企业微信、视频号等能力,构建起覆盖全生命周期的智能营销体系,实现与用户从“单次交易”到“长期陪伴”的关系建设。
过去,周大福的会员数据分散在各个系统和渠道中,难以形成统一管理,更难实现与用户的有效互动。如今,通过腾讯智慧零售的大数据与AI能力,周大福对会员进行智能筛选与分层管理,对活跃会员进行精细化运营,沉淀超过5300万+会员;结合乐享、腾讯会议等工具,内部组织协同效率也获得了极大提升。
同时,依托企业微信为核心的数字化工具,周大福将导购服务延伸至线上。每一位导购都能通过企业微信添加客户,借助“云商365”小程序精准产品信息推送、发放优惠券、一对一个性化服务。企业微信也与“周大福官方商城”打通,库存与物流统一调度,支持无货款式的线上下单、快递到家,提升了成交率与客户满意度。
据周大福珠宝的2025年报显示,截至 2025 财政年度(2024年4月至2025年3月),中国内地与港澳市场合计约65%的销售由现有会员贡献,反映该客群的高忠诚度。另外,中国内地会员平均消费额同比增长15%,而港澳地区则上升17%。
腾讯云也在助力周大福加速出海步伐,运用腾讯企点营销云,重构全渠道会员平台,建立中国内地、中国港澳地区的三地ONE ID体系,实现跨区域会员身份识别与权益互通,提升全渠道体验一致性。这一模式不仅优化了用户资产管理,也为品牌出海奠定基础。
南方+记者 郜小平 叶丹
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